ThinkWiki 官方技能发布：对话创建与维护企业知识库

 > ThinkWiki 企业知识库技能上线了。装上它以后，在 ThinkChat 的对话框里就能建库、放文档、提问题，不用再另开网页端。 以前搭一个企业知识库，流程大概是这样的。登录网页，建文档，写 Markdown，排目录，或者把一堆现成的文件导进去。这些还算好办，麻烦的是往后。文档越积越多，去年的方案和今年的方案摆在同一个目录里，谁也说不清该照哪份做；新同事问一句，老同事得翻半天。 官方最新上架的`thinkwiki-kb`技能把 ThinkWiki 的文档搬进了对话里。每个文档背后是一个独立的 Git 仓库，写入、入库、提炼、检索、巡检都在聊天窗口里完成。手机上也能派活，手机里的文件直接传进去就能入库，这一点网页端目前还不太顺手。群里、对话里聊出来的结论，可以当场整理成一条洞察存进库，不必先导出再回 Wiki 导入。 ## 先拿到空间令牌 第一次用，得先去 [ThinkWiki](https://k.topthink.com/) 里生成一个空间令牌（如果你是第一次使用Wiki，可能还需要先创建一个空间）。令牌的作用是让智能体有权限动这个空间里的东西。 点右上角的头像，进空间设置。这个入口只有空间管理员能看到，普通成员看不到。    生成之后复制出来，等一下要用。 回到 [ThinkChat](https://chat.topthink.com/)，首先需要开启`thinkwiki-kb`技能。  接下来要先做一次知识库初始化，把令牌和知识库的名字填进去（如果你还没创建自己的空间，记得先创建一个自己的空间）。也可以提前在空间里配好环境变量，省掉每次输入的麻烦。 初始化知识库（该操作仅需一次即可），会在云端创建知识库文档。  知识库完成初始化之后，会返回知识库的文档ID和阅读地址（这个阅读地址仅限文档管理员和有权限的文档成员访问）  知识库消化入库，你可以上传任意格式的文档让大模型进行内容提取和提炼整理，包括创建对应主题及实体。  知识库检索，你可以通过对话方式直接提问。  知识库健康体检，这个操作可以定期执行，或者直接设置定时任务。  一个空间里可以建好几个库，研发的文档和售前的资料分开存，互不打扰。  可以在对话过程中切换当前知识库   要注意的是，所有写入都要提交推送之后，才会同步到 Wiki 平台上。每次改动有记录，也能回滚。管理员在 Wiki 里审一遍，确认没问题再发布，发布时会自动生成向量数据。 ## 一个知识库里面有什么 一个知识库对应一个 ThinkWiki 文档，目录结构放在仓库根目录。每个文档有一个对应的 Git 仓库，每次修改或增加的内容会通过Git版本库提交同步到平台。 内容分成三层，基本上就是LLM-WIKI那套。 * `sources` 存原始文件转换出来的正文，用来回溯某句话是从哪份文件里来的 * `digests` 每篇原文配一份提炼稿，数字、日期、结论、对比数据都留着，检索的时候优先看这层 * `topics`、`entities`、`insights` 放主题页、概念页和跨文档的汇总，需要的时候才查  目录按主题、文章、实体、洞察分成四组，只收提炼稿，由系统自动重建。写进去的文档在网页端还能接着改，下次会自动同步过来。 ## 知识库对话入库 通过对话方式入库对于大部分用户来说是最简单的，PDF、Word、PPT、Excel、纯文本都能放，音频也行，会先转成文字再入库。网页上的内容可以让对话先去读一遍，读完再整理进库。  转换这一步除了会提取文档中的文字内容外，还会提取相关的图片素材一起入库，当然背景图、图标这种会直接忽略，不属于知识正文体系内容。 入库之后的加工有几条规则。 * 提炼保留的东西比摘要多。数字、日期、版本号、原文里的结论、对比数据一律原样留着，架构图和图表跟着原文一起显示 * 一篇文章只归一个主题，能并进已有的就并进去，主题名可以自己定 * 同一个概念在 3 篇以上文章里出现过，才单独建概念页；同一个主题攒够 3 篇，做一次跨文档的汇总；2 篇以上就顺手做一次矛盾检测 * 主题归属、矛盾判断这类要拿主意的活，交给决策模型 * 推断出来的结论标上「推断」，不当作事实入库 技能不仅仅是为了写入企业知识库，同时空间下的文档本身还兼具了空间的企业知识库检索功能。 你只需要直接在对话中提问进行检索，每次检索的时候会先读当前知识库的目录索引文件，找出可能相关的文章。候选超过 3 篇，就先按相关度排一次序，然后只精读最相关的前 3 篇，每篇最多读前 200 行。最后结合汇总层的内容作答。 ## 和 space-kb 的区别 官方之前也发布过一个 `space-kb` 空间知识库技能。简单说，`thinkwiki-kb`技能是云知识库，可以跨空间用，而且统一管理；`space-kb` 只管当前空间，只能在当前空间下共享。 `space-kb` 把知识库装在工作空间内部。文档传进来，转成 Markdown 存在空间里，索引、实体、主题、洞察都在空间内部长，权限跟着空间走，市场部搜不到法务部的合同。它适合「这个团队的资料，这个团队自己用」，随手存、随手问，不用管审批。 `thinkwiki-kb`技能接的是 ThinkWiki 平台的文档空间，一个文档背后一个 Git 仓库。库在云上，所以同一个库能在 ThinkChat 里用，也能在网页端改；研发、售前、客户成功各自的库放在一起，需要的时候互相引一下就行，不必把文件搬来搬去。反过来，写进去的东西也得按平台的规矩来：提交推送之后才同步，管理员在网页端审一遍再发布，发布时才生成向量数据。改动有记录，出事能回滚。 | | space-kb | thinkwiki-kb 技能 | | --- | -------- | --------------- | | 知识库放在哪 | ThinkChat 空间内部 | ThinkWiki 平台的文档空间 | | 能否跨空间 | 只能当前空间用 | 云知识库，可跨空间共用 | | 怎么写进去 | 上传即入库 | 提交推送到云端同步，本地检索 | | 审核机制 | 无 | 管理员审核发布 | | 内容分层 | 提炼 / 实体 / 主题 / 洞察 | 提炼 / 实体 / 主题 / 洞察 | | 经验沉淀 | 手动说一句「结晶下当前对话」 | 入库自动提炼，对话里也能直接存 | | 改动的痕迹 | 空间里的记录 | Git 版本，可追溯可回滚 | | 顺手的地方 | 团队内部自用，轻 | 要发布、要留痕、多端共用 |  团队内部的讨论、复盘、临时资料，space-kb 更轻，不用管审核；要对外发布、要版本留痕、要统一沉淀到企业知识库的文档，放到 ThinkWiki 这边更稳妥，当然前提是企业已经购买了ThinkWiki的企业知识库服务。 ## 怎么开始 知识库这件事，难的从来不是工具，而是有没有人愿意往里放东西。放到对话里之后，这道坎低了不少——顺手一句「把这份复盘存进研发库」，总比打开网页、翻目录、点新建要容易。资料进去了，还得有人真去问，问得多了，提炼稿和主题页才会越来越准。它更像一件要长期养的活，头两周看不出来什么，跑上一个月，提过的问题和搜过的词自然会告诉你哪里还缺料。 如果手上已经堆了一堆文档，不妨先挑一个用得最勤的场景试起来，研发的架构文档，或者售前的方案库都行。想看看效果，在 ThinkChat 的空间开启这个技能，或者先去 [ThinkWiki](https://k.topthink.com/) 建个空间，把现成的资料丢进去。  > ThinkWiki（[k.topthink.com](https://k.topthink.com/)）是顶想云推出的面向企业的知识中台服务：以 `Markdown` + `Git` +智能体沙盒为写作底座，内置各种创作 `SKILL` 技能体系，配合 LLM-WIKI 与 RAG 混合检索，一站式完成企业知识资产的管理、协作及向量化。 > 它将企业散落在文档、附件和经验中的内容，转化为<strong>可检索、可编辑、可交付</strong>的知识资产：知识库内容可直接生成交付文档、培训课件与客服话术，让知识从“被查阅”走向“被交付”。