网站助理评价功能上线——支持反馈建议及投放策略
流年 · 2年前

[网站运营助理](https://www.topthink.com/product/assistant)是官方生态服务之一,为生态产品提供<strong>服务支撑系统</strong>,主要提供嵌入式帮助系统、在线客服、反馈建议及访问统计,为企业产品提供产品运营支持解决方案。
此次更新增加了评价功能(仅标准版支持),支持收集用户反馈和建议,并且可以设置投放策略,同时知识管理的助理插件也已经支持反馈功能。你可以在官网右下角悬浮按钮找到反馈入口。点击会弹出反馈窗口:

支持在页面弹出评价,并收集用户反馈和建议(支持页面截屏),支持投放策略,包括设置仅点击弹出、访问自动弹出以及停留多久后自动弹出。
评价发布后就可以在后台查看数据:


支持投放策略,包括设置仅点击弹出、访问自动弹出以及停留多久后自动弹出。

至此,网站运营助理的规划功能已经全部完成,后续将不断优化迭代。目前支持的功能包括:
* <strong>访问统计</strong>:支持最近90天的网站访问统计数据。
* <strong>反馈建议</strong>:收集用户的反馈建议,支持投放策略。
* <strong>帮助系统</strong>:为网站及产品提供嵌入式帮助系统,体验更好,有效减少客服压力。
* <strong>自定义按钮</strong>:定制自己的网站悬浮按钮及功能,支持图片或外链。
* <strong>自定义脚本</strong>:方便添加第三方统计和广告系统代码。
* <strong>全站广播</strong>:支持定义图片+ 链接方式的全站广播。
* <strong>公众号助理</strong>:配合知识管理服务,推送相关内容到绑定的公众号(可独立使用)。
* <strong>客服系统</strong>:支持WEB、App和微信公众号及小程序客服接入回复,同时支持微信和QQ客服(可独立使用)。
更详细的使用及其它功能可以参考[官方文档](https://doc.topthink.com/assistant/default.html)。
如果你对官方服务或官网有任何想法和建议,可以通过官网右下角反馈按钮提交给我们(网站助理不获取用户信息,因此所有反馈均为匿名)。
相关应用

运营助理
顶想云运营助理服务是官方生态服务之一,旨在更轻松的构建生态产品的支持服务,从而专注于自己的核心产品开发。无需复杂操作,通过自定义页面悬浮按钮的方式提供产品服务,主要包含:
- 帮助系统:为网站产品提供嵌入式帮助系统,体验更好,有效减少客服压力。
- 自定义按钮:定制自己的网站悬浮按钮,支持图片及外链。
- 全站广播:支持定义图片+链接方式的全站广播。
- 客服系统:支持WEB、App和微信公众号及小程序客服接入回复,同时支持微信和QQ客服。
- 公众号助理:配合知识管理服务,推送相关内容到绑定的公众号。
- 访问统计:网站访问统计数据。
- 反馈建议:收集用户的评价及反馈建议。