重新理解下系统思考

我发现：  <strong>只有意识到系统思维的重要性，才能理解为什么在生活中，嵌入各种有用的系统至关重要</strong>；此外，你也能看到糟糕系统，是如何对生活造成破坏的。 他可能让你无法形成正循环。老实说，几年前我只是偶尔写点东西，没想到现在成为一名经常创作的人，以往，我最糟糕的体验是，没有一个写作系统。 这种粗心造成什么结果？ 效率低，关注少，没有业务。当我把自媒体作为一项任务，作为一个系统来处理时，发现才吸引很多朋友关注，逐步形成商业化等动作。 依赖于不同系统，我们可以成为一名更好的决策者，提高效率和收入；它还可以改变某些特定领域思考（行动）方式，一旦了解透彻，就能发现生活中隐藏的反馈陷阱，并重新组合更好的方法。 所以，这些关于系统的探讨，都引出一个问题：<strong>什么是系统思考？</strong> ## **一** 我们周围的任何事物本是一个系统，而每个系统又是一个系统的子系统。 所谓系统思维，指：通过了解事物之间的关系，更清楚事物之间，如何相互作用、影响的，从而学会如何更好的控制、改变这些事情来使自身获益。简单的说，<strong>这是一种重复行为，会导致某些可预测的结果。</strong> 不可否认，概念听起来专业、抽象。 对此，你也不必担心，我尽量使用简单的方法，为你介绍如何看清事物的关系，以及哪些思维在阻碍自己进步。 以人为例： 我们之所以产生各种感觉，因为体内许多复杂系统在发挥作用，这些子系统包括神经系统、免疫系统、呼吸系统、生殖系统等等。我们体内还有一个叫<strong>“旗帜盲点”（banner blindness）的系统，它能确保在浏览网页时，自觉地忽略博人且懊恼的广告，从而专注阅读页面本身。</strong> 是不是很有趣？ 再缩小一下范围，把系统思维想象成家具厂，在家具厂中，木材是原材料，经过一系列内部过程，包括材料投入、制作、装配等，最终生产出桌椅橱柜等产品。整个运作过程也是一个系统。 诚然，系统运作可以理解成，<strong>围绕某个目标投入、消化、产出的过程，它包括三个构成条件：要素、连接、功能或目标。</strong> 对家具厂而言，要素即木材，目标是家具，系统是工厂内部能够实现生产目标运作的结构。对人体消化系统而言，食物是投入，系统是胃肠道，产出我就不说了，大家应该都知道。  **再举个例子：** 足球队是一个系统，包含多个要素，如球员、教练、场地和足球。这些要素通过游戏规则、教练指导、球员技能、球员之间的交流以及物理法则相互连接。 整个系统中，每个要素都至关重要。 球员担任比赛关键角色，技能、体力、智慧和团队合作<strong>影响球队表现</strong>；教练负责制定战术，指导训练和管理球员，<strong>影响球队整体策略</strong>；场地是比赛的物理环境，足球是比赛道具，<strong>对结果产生影响。</strong> 这些要素之间相互关联复杂又关键，游戏规则规定了惩罚、比赛机制；教练通过战术对球员的指导，影响比赛中的局势；球员之间配合、协作，以完成共同目标。 **球队目标可能包括输赢、赚钱、锻炼、娱乐等。不同目标又影响着球队战略、经营方式。** 对职业足球队来说，赢球赚钱可能是最重要目标，需要通过引援、培养年轻人、赞助合作实现。对业余球队来说，娱乐和锻炼可能更重要，需要注重球员身体健康。 可见，一个成功系统，要实现个体目标和系统总目标的一致。<strong>改变系统的任何一个小连接或小目标，都会让系统发生变化，而单纯改变要素则不会。</strong>然而，针对于目标实现，最容易出现的问题是<strong>目标错位（Seeking the Wrong Goal）。</strong> 什么意思呢？ 实现某个目标时，将注意力和资源放在错误的位置，导致无法达到期望的结果。这可能由于目标设定不明确、不合理、或不符合实际情况等原因，导致在追求过程中偏离正确方向。 就像： 个人层面，我想提高认知水平，简单以读书数量衡量是不够的，因为读书的数量并不能保证阅读质量和认知水平的提升。 应该更具体地制定目标，比如提高谈判技巧、打破批判性思维障碍等。<strong>这样，你的目标就不再是简单地读书，而是更好地表达自己或更有效地做出决策等。</strong> 公司层面，一些B轮公司在缺乏市场团队的情况下，缺乏年度规划，仅仅因为其他公司正在做活动而匆忙举办活动，导致资金浪费和陷入同行内卷的困境；有些项目团队过于理想化地设定ROI，却忽略项目风险评估、资源规划，导致无法达到期望的效果。 诚然，<strong>目标错位可能对个人、公司产生负面，正确设定和追求合适的目标，是达到期望结果的重要前提，要花尽可能多的时间，弄清楚想要的是什么。</strong> 我们能够清楚，总目标是指导系统运作重要指标。那么，基于目标运作，要素与要素之间的连接，什么最重要呢？  ## **二** **其一：关联圆环与反馈回路** 什么是关联圆环（Causal Loop Diagram）？就是自己做的事跟谁有关系，他对你来说是不是起到相互正向反馈作用。如何构建关联圆环呢？  有两个步骤：  其一，可以在纸上画出圆圈，来绘制关联圆环，将要了解的系统关键要素写入其中，并满足三个标准： **对系统变化重要、具有增强和调节作用、可以用一个词组描述。** 其二，圆圈内写下关键要素，并找出它们之间的因果关系，用箭头表示。通过分析这些关系，可以做出假设并找出可能形成回路的关系网，这就是所谓的“反馈回路”。  举个例子：  村庄的居民一直面临着粮食短缺问题。他们知道，由于土地贫瘠、种植技术落后和交通不便等因素导致。为解决这个问题，村民们引入新农业技术、种植方法，并尝试开展农产品运输的新方式。  现在，让我们来画一个关联圆环，以更深入地理解这个问题。  根据上述背景，可以确定五个关键要素。接下来，寻找并标注它们之间的因果关系；我们发现，土地贫瘠导致粮食短缺，因为作物生长不良。种植技术落后也是导致土地贫瘠的原因之一，因为没有合适的耕作和施肥方法。  为解决这个问题，村民们引入新的农业技术和种植方法，改善土地质量，提高作物产量，然而，交通不便导致农产品运输的困难，使得农产品无法迅速运送到市场，从而影响收入和销售，这可能会限制村民们对新技术的采用程度。  这就形成一个反馈回路：<strong>土地贫瘠导致粮食短缺，新技术的引入可以改善土地质量从而减少粮食短缺，但交通不便可能限制了新技术的效果，进而影响了粮食供应。</strong> 通过绘制完整关联圆环图，并识别反馈回路（feedback loop），就可以更好地理解整个农业生态系统的运作机制，从而能够有针对性地采取措施，帮助事情本身做出需要的改变。  什么是反馈回路？  我理解的，它是一种调节机制，抑制往某个方向进一步发生变化，它的存在就是寻求系统的平衡稳定。<strong>它有正反馈、负反馈、自动调节、放大效应、延迟效应等五个维度，包括期望水平、实际水平、两者之间差距，三个重要组成要素。</strong> 拿自动调节来说：  当反馈回路识别差距时，会引发纠错，将实际水平调整至期望的状态，识别和理解某个特定调节回路的关键，在于发现期望水平，<strong>这一点，有时并不直观，需要深入挖掘。</strong> 比如：  家里的恒温器，它可以检测到室内温度（实际水平），当室内稳定低于或高于某个设定值（期望水平），它就会自动加热、冷却房间，将稳定控制在设置范围。  还有很多例子，就像自动温水壶，当烧开的水放在旁边，它会从实际高温慢慢冷却（实际水平），直到达到低于某个温度时，它会再次加热到你期望的水平。  洒水装置同样，如果检测到火灾，消防喷淋系统会自动喷水；酒店如果没有大量防火措施，监管机构不会允许经营。  由此，<strong>正反馈（Positive Feedback）导致系统朝着某一方向不断变化，趋向于不稳定或不断放大；负反馈（Negative Feedback）则通过自我调节，使系统对外部扰动做出反应并保持稳定性或恢复初始状态。</strong> 这种反馈回路，实则是一种保护机制，可以防止你免于毁灭，可是呢？ **大多数人却忽略了「反馈回路」。** 比如：  你只有一份工作没有副业，如果失业了，又没有积蓄，怎么办？有些东西，从短期来看似乎既昂贵又无用，但从长远来看，我们绝对需要在发生紧急情况时，触发特定的系统。  进一步说，没有失业前就要建立新的盈利反馈回路，以保证失业后，系统瞬间不会崩塌。  当然，系统既有一套内在机制来保证其整体性，也有外在整体性。就像一个人一样，必须与社会外界发生关系，才能保持生活平衡。在这种情况下，反馈回路也可能得到增强。 ## **三** **其二：反馈增强与公地悲剧** 反馈增强（Positive Feedback）简单讲，<strong>一个系统与外界交互过程汇总，输出的结果对“系统内部的输入”产生反馈作用，从而引发自我增强的循环。</strong> 好比： 当你将麦克风放到扬声器旁边，并打开扬声器，扬声器会放大麦克风捕捉的声音，然后再通过麦克风捕捉的声音，再次放大，形成正循环。随着循环不断增加，声音会越来越大，直到出现尖锐的噪音。 或者： 交通拥堵也是正反馈循环。当道路车辆增多导致交通拥堵，车辆速度减慢，从而导致更多车辆进入道路，增加拥堵程度，随着循环不断进行，交通拥堵会不断加剧，直到达到饱和状态。 <strong>可以看出，增加回路可以扩大过程的影响力。</strong>复利也是一个很好的例子，你在银行存的钱越多，得到利息越多；利息也会以现金形式增加到账户余额，这样一来，你得到的利息就更多。 有没有发现？所有的增强回路基本特征有两点，<strong>其一：回路输出，其二，下个回路输入，回路中的两个变量相互增强。</strong> 很多人会说，这不是好事吗？ **但是面对错误反馈时，越用力推系统反弹力越大，就成了补偿性反馈（Compensatory Feedback），越是善意的干预，越会引发系统的反面效果。** 比如： 我决定每天早晨起来跑步。一开始，一切正常，随着工作压力增加，我开始变得疲劳，导致早晨起床困难，经常选择睡懒觉，错过了跑步时间。 由于错过跑步，我意识到健康状况下降。为弥补健康损失，我决定晚上增加额外锻炼时间。然而，由于晚上时间有限，社交和休闲时间均受到影响，导致我熬夜，次日难起，再次错过了早晨跑步。 还有很多。 你花的钱和借的贷款越多，财务状况就会越恶化。相反，你投资的钱越多，赚的利息就越多。越是把时间浪费在参与毫无意义的社交媒体上，就越会这样做，花在阅读和提高技能上的时间就越少。 换言之，<strong>面对错误行为，可能导致意想不到的负面效果，从而会加剧问题的复杂性。</strong>  这种情况会造成什么呢？ <strong>其一，转嫁负担（Shifting the Burden To The Intervenor）。</strong>说白了，人往低处走是一种自然心态，当你有问题，不去面对问题找到解决办法，把负担转嫁给其他东西。 就像心情不好，抽烟、喝酒一样。不是直面问题，而是“填坑”，用酒精麻痹自己，转移对压迫性问题的思考。 <strong>其二，公地悲剧（The Tragedy of The Commons）。</strong>在一个有限的系统里追求无限的收益。 人们喜欢把自己锁在一个不断扩大的系统中、一项爱好、一段关系，最初看起来可以实现，但因精力或各方面有限，最终会伤害我们。 就像，我们非常沉迷升职加薪，以至于忘记除工作外，生活还有朋友、孩子、配偶、休息的需要，起初，多一个项目感觉并没什么大不了，但所有任务加起来就成了很大负担。 诚然，<strong>系统之外的整体性，会无限制嵌套小系统，你无法驾驭外部系统，但外部回路的反馈，可能会改变“内部系统”，最终目标被侵蚀，陷入恶性循环。</strong> 你肯定听说过马太效应（Matthew Effect），凡有的，还要加给他，叫他有余；没有的，连他所有的也要夺去。如果你没有一个持续正反馈的系统，很难形成复利；该如何建立富者愈富的思维呢？  ## **四** **拿写作来说：** 一种认为直接写就足够了，完全否定记笔记的必要性；另一种则坚持寻找完美的笔记系统，但在找寻过程中却没有实际做笔记，或者频繁更换软件，根本没有形成自己的<strong>“第二外脑”</strong>。 作为一个持续记录近5年的人，我的建议是，选择一个简单的笔记系统，随时记录自己的想法外。为什么呢？ 如今社交媒体内容大量涌现，光靠大脑记忆，完全是弱记忆，这不是可持续的正反馈系统，假设你能在看书、资料、TED时随时把内容丢到笔记库，第一步就成功了。 第二步，你还需要，<strong>把想法变成“项目、任务”去做。</strong> 收藏吃灰的事情你肯定没少干，我也一样，很快就不看了。假设想法一旦制定成最后期限，你就会想着如何补充，什么时候形成文档归档。 它初期运转效率可能并不友好，你需要进一步优化系统节奏，比如内容类别，记录关键信息，定期回顾笔记。如此下来，完整输入、输出就成为一种新反馈系统。想想看，是不是？ **拿赚钱来说：** 工作是默认赚钱方式，我们接受教育，从毕业就要走进办公室或工厂，获得现金报酬。 但遗憾的是，除早九晚五外，没有人告诉你，人生和公司一样，是一场现金流游戏，你也需要持续稳定并增值。个人认为，建立赚钱系统分为两部分。 **第一，找一份工作。不管感不感兴趣，你必须有。其二，不断学习新知识，所谓知识并不是文字游戏，在网上随便找有用的信息，而是，意识到学习某些内容，可以让你成为特定领域专家。** 走好这两步，即便被解雇，由于具备可迁移技能，也能迅速找到好工作，如果做老板，这两步能让你更有能力适用新变化。另外，把你学到的知识，变成一种无形资产，又能为你带来额外增量。 因此，能看出建立持续稳定的赚钱系统，投入的是时间，产出的是现金流，过程中优化的系统是自己。 **拿生活来说：** 如果你以前常常因为健身、作息等问题苦恼，那么，我建议你，接下来不要用自律、意志力要求自己，因为这些无法从深层次改变系统。 **你只需要找到哪个因，造成的果，然后把“因”轻轻一推，两者互为正变量关系，可能就发生新的变化。** 就像，很多人说我习惯熬夜是因为“不困”，那么，不困是什么造成的？白天状态？亦或最近精神压力大，持续紧绷？这种循环正好强化了“熬夜”。 同样，有些人有轻微社恐，每次跟别人交往时，会出现凭空感受的压力，这种压力在交往中出现焦虑、烦恼。你有没有思考过，社恐背后的原因是什么？ 不自信？外貌协会？怕自己说的话成为一种批判？把这些潜在因素找出来，你不需要大步改变，只需要轻轻微调，让自己更轻松、更自然的跟别人接触一下，就能产生不同的回路增强。  **拿投资来说：** 你怎么管理收入的？不夸张的说，当考虑管理资金时，很可能已经浪费掉，很多不必要的支出。与其把钱放在银行中，不如选择更明智的方法利用它们。 <strong>我对钱的使用遵循3737原则，</strong>即：整体收入3分消费，7分投资。7分又是一个整体，当中3分作稳定投资，7分作风险投资；7分的风险定期收入后，再进行如此循环，如此下来，就是一个正反馈。 很多投资策略和专家把投资看的太复杂。 实际上，不需要了解太多投资资讯，一开始，你可能需要看看别人如何建立的投资组合，选择一种稳定长线方法，把额外资金定投在组合基金、或一家好公司上，即可。 **如此，投资系统包括三部分，其一投入：钱，其二产出：钱，其三建立系统：，每月精选挑选组合资产。** 你发现了吗？ 所有系统背后都在指向一个关键，那就是与外界交互时，建立正反馈，稳定内部小系统，商业也是一样，把这些掌握，才是真正懂得「系统思考」。  ## **总体而言：**  盲目发展，并不能走更远。 改变由内而外发生，想要优化系统，最佳办法是围绕目标，把外界信息引入内部，看看内部有什么变化，<strong>找到反馈回路不稳定的地方，逐个攻破。</strong>